Mentions légales,
CGS & RGPD

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Mentions légales

Éditeur du site

Hébergeur

Directeur de la publication

Jouassin Nouri Lu, en qualité de responsable de Lu.Bi Conciergerie.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site www.lubi-conciergerie.fr (textes, visuels, structure, mise en page) est la propriété exclusive de Lu.Bi Conciergerie. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

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Conditions Générales de Services

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Services (CGS) ont pour objet de définir les modalités de fourniture des prestations proposées par Lu.Bi Conciergerie à ses clients propriétaires de biens immobiliers situés sur le Bassin d'Arcachon et ses environs.

Article 2 — Formation du contrat

La relation contractuelle entre Lu.Bi Conciergerie et le client est établie selon l'une des modalités suivantes :

• Signature d'un contrat de prestation de services
• Acceptation d'un devis par email ou courrier
• Les deux modalités peuvent s'appliquer selon la nature de la prestation

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGS.

Article 3 — Prestations proposées

Lu.Bi Conciergerie propose deux catégories de services :

• Coordination de locations courte durée pour les propriétaires : gestion des réservations, check-in/check-out, gestion des clefs, assistance voyageurs, reporting mensuel.
• Intendance de maison secondaire : surveillance, préparation du logement, gestion des clefs, coordination de prestataires, conciergerie privée.
• Services à la carte : coordination et gestion de prestataires (jardinier, pisciniste, plombier…), travaux, événements, courses — sur devis.

Article 4 — Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site www.lubi-conciergerie.fr à la date de la commande :

• Coordination de locations courte durée pour les propriétaires : commission de 22% TTC sur les revenus locatifs générés. Le ménage et la gestion du linge sont à la charge du voyageur.
• Intendance Basique : 90 € TTC/mois
• Intendance Confort : 150 € TTC/mois
• 10% de remise pour tout engagement de 6 mois consécutifs
• Prestations à la carte : sur devis gratuit et sans engagement

Lu.Bi Conciergerie se réserve le droit de modifier ses tarifs, avec notification préalable d'un mois au client.

Article 5 — Modalités de paiement

Les forfaits mensuels d'intendance sont facturés le 1er de chaque mois. La commission de coordination locative est facturée mensuellement sur la base des revenus effectivement perçus. Le règlement s'effectue par virement bancaire à réception de facture.

Article 6 — Durée et résiliation

Les forfaits d'intendance sont conclus sans durée minimale, sauf engagement de 6 mois pour bénéficier de la remise tarifaire. La résiliation est possible à tout moment avec un préavis d'1 mois, notifié par email à contact@lubi-conciergerie.fr ou par courrier recommandé.

En cas de manquement grave aux obligations contractuelles, Lu.Bi Conciergerie se réserve le droit de résilier le contrat sans préavis.

Article 7 — Obligations de Lu.Bi Conciergerie

• Exécuter les prestations avec soin, diligence et professionnalisme
• Informer le client de tout événement notable concernant son bien
• Assurer la confidentialité des informations transmises
• Fournir un reporting régulier selon la formule souscrite

Article 8 — Obligations du client

• Fournir les accès et informations nécessaires à la bonne exécution des services
• Régler les prestations dans les délais convenus
• Informer Lu.Bi Conciergerie de tout changement affectant le bien
• Souscrire une assurance habitation couvrant les risques locatifs

Article 9 — Responsabilité

Lu.Bi Conciergerie s'engage à exécuter ses prestations avec soin. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de défaillance d'un prestataire tiers, ou de dommages résultant d'un défaut de signalement du client. En tout état de cause, la responsabilité de Lu.Bi Conciergerie est limitée au montant des prestations réglées au cours des 3 derniers mois.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGS sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Tribunal compétent de Bordeaux sera seul compétent.

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Protection des données personnelles (RGPD)

Responsable du traitement

Lu.Bi Conciergerie — Nouri Lu Jouassin
Contact : contact@lubi-conciergerie.fr

Données collectées

Dans le cadre du formulaire de contact, Lu.Bi Conciergerie collecte les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de bien et service souhaité
• Contenu du message

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Gérer la relation commerciale et contractuelle
• Envoyer des informations relatives aux services souscrits

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées 5 ans à compter de la fin du contrat, conformément aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lubi-conciergerie.fr

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Transfert de données

Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution des services (hébergement, messagerie).

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Politique de cookies

Le site www.lubi-conciergerie.fr n'utilise pas de cookies de tracking ni de cookies publicitaires.

Le site ne fait appel à aucun outil d'analyse d'audience (Google Analytics, etc.) ni à aucun réseau social tiers intégré dans ses pages.

Les seuls cookies pouvant être déposés sont des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session de navigation), qui ne nécessitent pas de consentement conformément à la réglementation CNIL.